Centralitas Telefonicas
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La elección de una centralita telefónica adecuada es fundamental para las comunicaciones de su empresa. Una buena elección le ahorrara problemas y dinero. Nuestra experiencia y conocimiento tecnológico le ayudará a elegir la mejor solución del mercado y ahorrarse disgustos. Un experto en telecomunicaciones estudiará su caso particular, le informará de las distintas opciones existentes en el mercado y se encargará de solicitar presupuestos a las distintas compañías del mercado. Gracias al informe técnico de nuestro asesor su labor de decisión será mucho más sencilla y efectiva. Además, si lo desea, podemos realizar un seguimiento de la instalación y configuración de la centralita en su empresa. |
Carcateristicas
Más de 100 funcionalidades incluyendo menus interactivos(IVR) y operadora automática, amplicaciones instantaneas, transferencia y parking de llamada, desvíos de llamadas, buzones de voz, fax2email, Voz Ip, grupos de salto, no molestar, conferencia a tres, música en espera MP3, un solo cableado para voz y datos sin necesidad de recablear las extensiones.
Y si desea utilizar las funcionalides de Voz IP, no necesita de conexión telefónica alguna, todo se conectaría por Internet.
Teléfonos IP
Puede incluir sus propios teléfonos analógicos y telefonos IP. Podemos incluirle teléfonos profesionales de 4 líneas, manos libres, con cascos y muy sencillos de usar, configurablse por Web que se conecta a la red local, no necesita ordenador para funcionar.
Funciones Centralita
- Extensiones ilimitadas.
- Soporta líneas de telefonía analógica, líneas RDSI, accesos primarios, VoIP (voz a través de Internet)
- Transferencia de llamadas, internas y externas
- Desvío de llamadas si está ocupado o no contesta
- Opción No molestar (Do Not Disturb)
- Parking de llamadas (Call Parking)
- Llamada en espera (Hold)
- Extensiones remotas fuera de oficina (empleados que trabajan en casa u otras sedes)
- Grupos de llamada (Ring groups)
- Identificador de llamante (CallerID)
- Sistema DISA. Es un método por el cual una persona externa a la oficina puede realizar llamadas a través de la centralita:
- ejemplo: un comercial llama a la centralita, teclea la extension que le da acceso exterior, el sistema le pide un pin y le da tono para marcar un numero
- Operadora Digital (menús interactivos y guiados)
- Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario)
- Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
- Buzones de voz (general, individuales, por grupos) protegidos por contraseña
- Indicador visual de mensaje en espera
- Envío de mensajes del buzón al correo electrónico
- Grupos de buzones
- Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico
- Gestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
- Acciones a realizar según horarios y fechas (horario laboral, dias festivos, etc.)
- Salas de conferencia (2 o más terminales simultáneamente)
- Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo.
- Rutado de llamadas salientes por parámetros
- Programación de nuevas funcionalidades a medida
- Detección automática de entrada de faxes
- Recepción de fax desde el propio sistema, y posterior envío por e-mail
- Envío de faxes desde el propio sistema
- Rutado de llamadas entrantes (Direct Inward Dialing) en líneas digitales
- Posibilidad de integrar un sistema de llamadas pre-pago (solución para locutorios telefónicos)
- Gestión de colas de llamadas entrantes (solución para Call Centers)
- Grabación de llamadas entrantes y salientes
- Soporta videoconferencia con protocolos SIP e IAX2